1 充值会员运费价格


值会员可享运费折上折、增值服务优惠、年费会员享美私地址。 (详见3会员服务)

A类¥30/磅,如保健品、食品、衣服等;

B类¥40/磅,如化妆品、首饰等;

C类¥50/磅,coach等品牌包、小电器、单价$200及以上的A、B类货品及其它特殊物品等。lamer、revive、la prairie等全系列按C类计价

(高价值物品需加收清关费用,下单前请务必先咨询客服。)

体积费:大件物品需加收体积费,以长(cm)*宽(cm)*(cm)/366/2 计价体积费。

1磅起运,整磅计费,不足1磅计1磅。不足0.2抹零,比如:0.5磅,1.1磅按照1磅计费,1.2磅,1.5磅按照2磅计费。


2 散客运费价格


ABC货品运费分别为:40、50、60每磅

1磅起运,整磅计费,不足1磅计1磅。不足0.2抹零,比如:0.5磅,1.1磅按照1磅计费,1.2磅,1.5磅按照2磅计费。

详情请咨询客服。


3 会员服务


充值可乐送会员可享运费折上折、增值服务优惠、年费会员可享美私地址,超级年费会员可享超级特权。

* 充值10000,升级可乐超级年费会员会员价运费9折,2个美私地址。(免税州、纽约州美私,每个地址每月各六个包裹)

* 充值5000,升级可乐年费会员会员价运费95折,1个美私地址。(免税州美私,每月三个包裹)

* 充值3000元,升级可乐半年会员会员价运费98折

* 充值1000元,升级可乐送双月会员会员价运费


未充值会员将默认以散客包税渠道计价,充值后下一单开始以会员计费方式计价;已充值会员到期后若无续费,将默认以散客包税渠道计费。

以上会员等级均要求一次性充值才可生效。

有效期内续费会员,加送20元红包;有效期内升档会员,加送50元红包。充值后请在3个工作日内联系客服备注。


关于账户余额提现与退款:

提现退款手续费为5%,最低收取20元,不满20收20;提现需扣除之前会员享受的一切优惠,包括运费折扣。(晒单奖励、营销活动奖品等不予提现)提现金额将于5个工作日(节假日除外)内退回支付宝账户。

(高价值物品需加收清关费用,下单前请务必先咨询客服。)

可乐送2016增值服务细则

增值服务

会员

散客

说明

免税州转仓纽约总仓

免费

免费

免税商业仓、免税美私地址转仓至纽约仓

美私地址

年费及以上会员专享

可乐送年费及以上会员专享福利。每月有限额,免费使用,地址请私聊客服获取。

代填海关申报明细

免费

免费

请如实填写预报,并上传有实际购买单价、数量、订单号、收件信息的完整购物小票,可乐送设专人代您填写海关申报明细。如因申报信息不符导致海关罚没、扣件等,可乐送不承担相应责任

入库简单清点主品数量

免费

免费

非收费项目,只对包裹内主品数量进行简单核对。如需精细核对,请选择入库拍照。

拍照(入库清点拍照)

20/包裹

30/包裹

按每个入库包裹计价,开箱拍照一次,客服将通过QQ发送给您,如与购买实物不符,请自行联系商家。

免费仓储期

40

30

超过90天,视为您选择弃件。

超期仓储

1/包裹/

2/包裹/

超期仓储按每个包裹每天收费,超过90天,可乐送将自行处理。已审核完毕的包裹,如超过72小时未成功付款,将开始计费仓储,超过30天将视为您选择弃件。

简单合分箱(5个免费)

免费

免费

5个以内包裹整箱合分箱,因清关要求进行的合分箱免费

合分箱(超过5个)

10/包裹

20/包裹

合分箱数量超过5个,按超出包裹数量计算合分箱费用

内部仓转

10/包裹

20/包裹

仅支持整箱仓转

普通加固

免费

免费

普通加固包裹 视情况而定。

特固封装

2/

3/

特固封装按包裹重量进行收费,易碎,易漏物品强烈建议购买特固封装。三层泡泡加胶带纸缠绕(包括但不限于如粉饼,液体,易碎品等。长途运输特固封装也无法保证100%不破损,如若破损将不予理赔)

增加填充物

免费

免费

根据具体情况增加必要填充物如缓冲泡沫等,减少因长途运输中对物品的碰撞和损耗。

去除杂物

免费

免费

去除杂物为免费项目,因杂物与必要填充物较难界定。不接受收货后因杂物清除不足够干净提出的质疑。

去除鞋盒

免费

免费

默认保留鞋盒,去除鞋盒易挤压变形,慎选!

取出收据

免费

免费

如您需要取出发票,请勾选此选项。

拍照(出库核对拍照)

20/包裹

30/包裹

出库核对拍照,按每个出库包裹计价,客服将通过QQ发送给您

拍照(出库称重拍照)

20/包裹

30/包裹

出库称重拍照,按每个出库包裹计价,客服将通过QQ发送给您

拍照(礼品卡抵金券等刮开拍照)

20/

30/

礼品卡、抵金券等拍照后,客服将通过QQ将照片发送给您,请及时确认,接收照片之后产生的被误用等,可乐送将不承担责任。

美国境内退货

20/包裹

30/包裹

仅支持整箱退货,手续费按每单计费。

破损保险

免费

免费

出库的每一个包裹,都免费给您购买了货损险。最高可理赔¥500

丢失保险

3%

3%

按照实际购买金额3%购买,上限为$500。购买丢失保险的包裹或物品,按实际购买价值进行赔偿(赠品不包括在内),赔偿金额上限为$500。不购买保险的包裹若发生丢失,按照运费三倍或商品实际购买价值取低赔付。

高价值单品超过300美金将强制购买保险,包括但不限于电子产品、Coach及以上包类等。

未完待续

待定

待定

您还希望可乐送为您提供哪些增值服务,欢迎提供意见和建议!




(增值服务更新于2016年7月18日,仅供参考,详询客服)


4关于仓库。


可乐送美国仓库设在NH免税州,顾客下单物品无美国境内消费税。

包裹分拣打包后转仓纽约送机场发回国,无转仓费。

另建议下单时选择工作日收货。


5关于打包和重量。

可乐送打包原则

1. 任何一个包裹,均不可混装

2. 单边最长长度超过60厘米需加收体积费

3. 单个包裹价值一般不超过1500RMB

4. 单个运单提交发货数量上限为100

打包细则

品名

规定

备注

服装

不限数量

重量不超过3KG(约6.6磅)

鞋类

2

有无鞋盒,一箱上限均为2,婴儿鞋可以3双

奶粉

一二段奶粉

不限数量

重量不超过2.7KG(约5.9磅),需提供品牌、品名、段数、克重

三段奶粉

不限数量

重量不超过3KG(约6.6磅),需提供品牌、品名、段数、克重

成人奶粉

不限数量

重量不超过6KG(约13.2磅),需提供品牌、品名、段数、克重

食品

限8件

重量不超过2.5KG(约5.5磅),除保健品外不可与其他混装

食品保健品混装后数量限8件,重量不超过2KG(约4.4磅)

保健品

不限数量

重量不超过2KG(约4.4磅),除食品外不可与其他混装

日用品

限8件

重量不超过2.5KG(约5.5磅)

饰品类

限2件

彩妆护肤

25个

重量不超过1.5KG(约3.3磅)

手表

价值≤$100

2

无论价值上限块,且不与其他类别混装

价值>$100

暂不承运

包包手袋

2

钱包

4

电子产品

家用

2

剃须刀、电动牙刷、小型音响

母婴

限2个

吸奶器、暖奶器、消毒锅等

护肤

限2个

洁面仪、按摩仪、蒸脸仪、脱毛机等

体积费

单边长度超过60厘米需要收取体积费

具体体积费公式为:长**高/366/2,计算单位为厘米

起磅

1磅

1磅起运不足1磅计1磅

计重

整磅计重,不足0.2磅抹零

如2.1磅计2磅,3.5磅计4磅。

关于品牌和价值

通常品牌都可以接

价值超过300美金,低于600美金,必须强制买保险,特别贵重物品,务必及时准确预报,以便进行特殊处理高价值物品下单前请详询客服。



禁运物品

按照中华人民共和国海关总署进口准则,一切管制刀具,书刊,涉及色情,反动等材料的影音物品,以及毒品,枪支弹药等一概不承运。


大多数正常家用物品都能接受,除一些特殊物品,如汽车配件(大的一定不可以,小的可以接)大型电器(立式空调,大型音响等)建议下单前咨询客服。

可乐送包装走心,尽力将破损、挤压机率降到最低。

通常ABC类不混装。同一类别不混装,如衣服鞋子不混装,彩妆护肤与饰品不混装。

默认0.3磅免责误差。

30美金以下杂牌布包算A类,皮包不论价格、品牌,一律算C类

(该打包规则更新于2017年4月,最新打包规则详询客服)


6关于时效


❤️仓库签收入库一般2个工作日(节假日除外)内完成。仓库周六日休息。超过三个工作日(节假日除外)未入库请及时QQ联系客服mm。不预报不入库,晚预报包裹属于问题件入库慢且时效不确定。

小难题:美国快递公司派件都是有时限要求不及时送到会扣钱,会存在快递公司提前标记已送达的情况。如果遇到类似情况,请亲莫急,可乐送客服mm会帮忙联系仓管确认实际派件情况,如果一旦确认未送达或丢件,请顾客尽快联系商家。

❤️“已到库包裹”免费仓储期40天(会员)/30天(散客),超过90天默认弃件,可乐送将自行处理,请务必及时点击发货。

❤️“提交发货”后,您将不能对货物进行更改,也默认接受可乐送对超过海关价值、重量、件数的货物进行分箱。

❤️“审核”的步骤在仓库须经过分拣、打包、审核价格等多个步骤,打包审核一般2-4个工作日(节假日除外)内完成,付款后转仓通常3个工作日(节假日除外)完成,之后会帮您安排最近的航班出库。

❤️审核通过后“待支付“阶段您会收到可乐送的邮件提醒,请尽快付款以赶上最近的航班飞回国内。待支付步骤的包裹已进入集装箱,因库存空间有限请48小时内及时付款。

❤️付款后集装箱送往机场排队上飞机视为运输开始,航班每周1-2班,遇节假日、违禁品和货物其他问题等航班可能停飞。

❤️出库后到收到货物一般7-20工作日(节假日除外)左右,每批都会存在一定比率的海关查验件,海关查验时效不定。


所有渠道均须上传身份证。


未充值会员将默认以散客包税渠道计价,充值后下一单开始以会员计费方式计价。

 

晒单有好礼!

只要您在收到货物后,拍照上传至微博,写下您对我们服务的评价与期望,或者是您对可乐送的满意度,也可以是您的真情实感,发送微博并同时@COKEps可乐送美国转运 @全球什么值得买,均可获得可乐送给您的晒单好礼!

微博接受@功能时有bug,建议可乐们晒单后私信可乐送微博小编。

我们会根据您微博的图文的走心程度和转发、评论活跃度,每周末将奖励以可乐罐形式发放至您的可乐送账户,1可乐罐=1RMB,可乐罐不支持提现,仅用于您在可乐送消费时使用。



请您选用可乐送前务必认真阅读以上条款,服务一开始我们将默认您认同以上规则。

其他细节和任何疑问,请多与客服沟通。



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